El sistema permite el seguimiento de tareas mediante la creación de “Tickets” que pueden estar clasificados en distintos sectores. Cada ticket se divide en tareas que quedan pendientes en una agenda hasta completarse. Las tareas se pueden incluir en hojas de trabajo para organizar su realización y control. El sistema imprime estadísticas sobre los tickets ya cerrados, muestra una agenda de actividades por usuario y permite el envío de correspondencia y mensajes instantáneos entre usuarios.